Reclamo a Flybondi
Necesito cambiar mi vuelo por tema de salud. Y la página me dice error [números]. No hay forma de comunicarse con la empresa. Mi vuelo es para el día de mañana
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Cancelación por flybondi
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Ultrapase
El 27 de febrero de [números] contraté el servicio de ultrapase "golden ticket" por el monto de $1.[números].[números]. El pase consiste en 50 vuelos ida y vuelta. Desde ese dia he elegido vuelos todos los fines de semana, pero nunca pude viajar en tiempo y forma. Canc…
Pendiente de pago - código 09
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Flybondi Representante de Flybondi
Estimado Rosa, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
27 de Abril a las 8:28 hs.
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Rosa M
Buenos dias. Mi queja es porque hice el reclamo pero me contestan horas antes del vuelo. Siendo que llevo más de diez días intentando cambiar la fecha del vuelo. Como queda el tema. Pierdo el importe de lo abonado. Espero no sea una estrategia para eso
28 de Abril a las 11:14 hs.
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Rosa M
Porque demoraron más de 24 hs en contestar . Y cuando lo hicieron , sólo me atendió el sistema. Perdí mi pasaje.
02 de Mayo a las 10:54 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola, Rosa:
Verificamos que no hubo demora en la respuesta del reclamo que iniciaste el 28 de abril. Te contamos que en el mensaje que te mandamos te hemos solicitado que nos respondas en caso de tener algún inconveniente.
Quedamos a disposición,
Saludos.
03 de Mayo a las 15:34 hs.
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Rosa M
Si. Correcto. Lo hice el día 27 y respondieron al otro día cuando ya no había solución.
06 de Mayo a las 6:49 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rosa M
03 de Mayo a las 15:36 hs.
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Rosa M
Porque perdí el importe del vuelo ida. Y ahora están haciendo lo mismo con el vuelo de regreso. Contestan tarde. Y me dicen que el tiempo ha caducado. Pedía un voucher. Por imposibilidad de viajar y no contestan a tiempo. Es estrategia para que él pasajero pierda el pasaje?
06 de Mayo a las 6:47 hs.
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Rosa M
Pareciera ser que no reciben los email. Me dicen que conteste en el día. Así lo hice pero después dicen que no respondí. Tengo prueba de lo que digo. Estoy a la espera del voucher del pasaje de regreso porque el de ida ya lo perdí.
06 de Mayo a las 6:54 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola! Un gusto saludarte
Verificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, escribimos por el mismo medio para continuar la gestión.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.
16 de Febrero a las 17:49 hs.
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