Reclamo a Flybondi
Reprogramaron mi vuelo cambiando el aeropuerto de destino.
compré el pasaje con arribo a aeroparque y lo cambiaron a ezeiza, con el check-in hecho es imposible resolver nada.
pagué más caro el ticket para no ir a ezeiza, quiero que me compensen económicamente.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No recibi el rembolso por un vuelo cancelado
Contraté con flybondi la reserva n.º gsrirn. El importe de la reserva fue abonado mediante un voucher de crédito de ar$ [números].[números],78, emitido por flybondi por la cancelación de un vuelo anterior, al que se sumó el pago de ar$ 84.[números],34 por equipaje adic…
Cancelaron mi vuelo y no llega mi reembolso
Cancelaron mi vuelo y me dieron la opción de reembolsar, decían que en 30 días pero ya pasaron 45 y nada… no tengo forma de comunicarme con ellos, únicamente responden con correos automáticos
No recibi mi devolución
Ya pasó un mes y medio (30 días ellos mismos indican de resolución) y continúan sin depositarme el reembolso por sus programaciones. yo cargué el formulario el 6/6/26 m ya realicé la denuncia en defensa al consumidor.
Florencia C
No recibí respuesta
06 de Julio a las 20:18 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
Hola!
Te pedimos disculpas por los inconvenientes.
En Flybondi trabajamos día a día para brindar un mejor servicio a nuestros pasajeros.
Lamentablemente nos vimos obligados a cambiar de aeropuerto por razones ajenas a Flybondi por esta razon no podemos cumplir con tu solicitud.
Cordiales saludos
12 de Julio a las 13:31 hs.
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Florencia C
Agradezco las disculpas.
En nuestros trabajos todos enfrentamos problemas ajenos, y en caso de no poder cumplir con lo pactado con los.cliente
13 de Julio a las 8:27 hs.
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Florencia C
Y en caso de no poder cumplir con los clientes de acuerdo a lo pactado, damos un resarcimiento.
No hacerlo es una decisión y/o política empresarial, nada se los impide.
13 de Julio a las 8:29 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Buenas Tardes!
Lamentablemente los cambios realizados ese día fueron por paro gremial ajeno a nuestra compañía, no una reprogramación por cuestiones operativas de Flybondi.
Por dicha cuestión no podemos acceder a esta solicitud.
Nos disculpamos nuevamente,
Saludos.
17 de Julio a las 14:03 hs.
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Florencia C
Lo propuesto no resuelve el reclamo.
Si no pueden o no tienen otra forma de resarcir al cliente deberían reverlo.
18 de Julio a las 13:39 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola! Un gusto saludarte
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.
18 de Julio a las 13:50 hs.
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Florencia C
No soluciona
18 de Julio a las 14:14 hs.
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Florencia C
Acepto las disculpas pero no soluciona
18 de Julio a las 14:16 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola! Un gusto saludarte
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybon
22 de Julio a las 15:47 hs.
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Florencia C
El servicio no fue prestado de acuerdo a lo pactado, y si bien vuelvo a aceptar las disculás, siguen sin haber prestado el servicio contratado, y sólo vuelven a pedir disculpas, perno no prestaron el servicio contrado.
22 de Julio a las 15:57 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola! Un gusto saludarte
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi
23 de Julio a las 10:28 hs.
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Florencia C
Gracias, no tengo consultas. Me quedó claro que no tienen una política de resarcimiento por no prestar el servicio contratado por el cliente.
24 de Julio a las 7:46 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Estimada,
Verificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Reiteramos que no podremos cumplir con tu solicitud.
Quedamos a disposición
Cordial saludo,
Flybondi.com
25 de Julio a las 12:40 hs.
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Florencia C
Si gracias, recibí su respuesta pero no una reparación.
Saludos!
25 de Julio a las 15:06 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
Estimada,
Verificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Reiteramos que no podremos cumplir con tu solicitud.
Quedamos a disposición
Cordial saludo,
Flybondi.com
30 de Julio a las 15:01 hs.
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Florencia C
Hola. No conozco cuál es el canal digital, supongo que es este; es por el único medio que se contactaron.
Tanto esfuerzo en responder siempre lo mismo, podrían poner esa energía y creatividad en reparar un servicio que no se prestó de acuerdo a lo pactado.
30 de Julio a las 15:12 hs.
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Florencia C
No solucionado
01 de Agosto a las 10:22 hs.
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Florencia C
No solucionado
01 de Agosto a las 10:27 hs.
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Florencia C
No solucionado
01 de Agosto a las 10:28 hs.
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Florencia C
No solucionado
01 de Agosto a las 10:28 hs.
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Florencia C
No solucionado
01 de Agosto a las 10:28 hs.
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Florencia C
No solucionado
01 de Agosto a las 10:29 hs.
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Florencia C
No solucionado
01 de Agosto a las 10:29 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
Estimada,
Verificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Reiteramos que no podremos cumplir con tu solicitud.
Quedamos a disposición
Cordial saludo,
Flybondi.com
01 de Agosto a las 11:32 hs.
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Florencia C
Hola.
Les comento que nunca recibí una respuesta por ningún canal digital de Flybondi. Parece que no les funcionan bien, o tienen mal la información.
Saludos!
Saludos!
06 de Setiembre a las 10:58 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola! Un gusto saludarte.
De antemano te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados, y te agradecemos tu comprensión. Verificamos en nuestros sistemas que ya tomaste tu vuelo, sin embargo si hay algo más en lo que te podamos ayudar, te pedimos que nos contactes a través de nuestros FORMULARIOS de atención ****s://ayuda.flybondi.com/es-***/conversation/new/ y con gusto te responderemos.
Un cordial saludo
El equipo de Flybondi
12 de Marzo a las 10:43 hs.
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