Reclamo a Flybondi
Compre unos pasajes para hoy 23/08 y el martes 28/08 con regreso, la empresa tuvo la" amabilidad" de cancelar el viaje sin avisar y meterme en un vuelo que sale el 30/08 sin consultarme nada,( se olvidan que la gente trabaja por cierto)
hice los reclamos para darle de baja a ambos servicios y no hubo caso encima para colmo me responden mis mail dándome el check-in de hoy, siendo que lo que estaba pidiendo era un voucher o el reintegro del dinero.
me sentí obligado a viajar porque no me tomaron el reclamo y no solo eso, no tengo como volver aún y ya doy por perdido el dinero y/o mi vuelo de regreso porque en esa fecha es imposible que vaya y parece ser que mis reclamos ni les hacen eco.
si alguien me puede asesorar un poco como denunciar se lo agradezco
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Reprogramación de vuelo por cancelación de flybondy
Saque un pasaje de Córdoba a Buenos aires ida y vuelta, en el día de ayer me envían un mail cancelando el vuelo de ida con fecha 25/06/26, lo reprograme y cuando quiero consultar con el número de reserva me sale un mensaje que dice su reserva no está abonada código 09,…
Problema de reserva de pago
Me sale reserva pendiente de pago cuando se me desconecto el dinero
[SOLUCIONADO] Necesito el número de voucher del dia 09/06 para poder comprar un nuevo pasaje
Hola,soy silvia noemi suarez dni 16.[números].[números]
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Buenas tardes Yannick,
Seguiremos tu caso a través del correo electrónico, numero de gestión ******.
Lamentamos mucho la demora en responder.
Saludos!
23 de Agosto a las 13:48 hs.
Yannick M
72 hs para llegar a lo mismo me toman los datos y no contestan
23 de Agosto a las 15:44 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Yannick,
Estamos trabajando en tu caso!
Saludos!
23 de Agosto a las 15:49 hs.
Yannick M
Ahí me contestaron con opciones re-re-cambio de fecha voucher ; elegí el reintegro del segundo pasaje porque solo me pueden ofrecer regresar al día siguiente del que llegué, tendré que sacar pasaje en bus para regresar en tiempo
Estaré a la espera de que me respondan antes de que salga mi próximo vuelo, del cual no podré asistir
23 de Agosto a las 16:48 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
Perfecto Yannick, nuevamente te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
23 de Agosto a las 16:52 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Lamentamos mucho las molestias ocasionadas, con el fin de poder seguir tu reclamo es que te pedimos nos escribas a hola@flybondi.com ya que tu queja suma no es un medio de atención al cliente.
03 de Setiembre a las 16:37 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yannick M
16 de Octubre a las 18:11 hs.