Reclamo a Flybondi
Compre unos pasajes para hoy 23/08 y el martes 28/08 con regreso, la empresa tuvo la" amabilidad" de cancelar el viaje sin avisar y meterme en un vuelo que sale el 30/08 sin consultarme nada,( se olvidan que la gente trabaja por cierto)
hice los reclamos para darle de baja a ambos servicios y no hubo caso encima para colmo me responden mis mail dándome el check-in de hoy, siendo que lo que estaba pidiendo era un voucher o el reintegro del dinero.
me sentí obligado a viajar porque no me tomaron el reclamo y no solo eso, no tengo como volver aún y ya doy por perdido el dinero y/o mi vuelo de regreso porque en esa fecha es imposible que vaya y parece ser que mis reclamos ni les hacen eco.
si alguien me puede asesorar un poco como denunciar se lo agradezco
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Cancelación y evasión de responsabilidad
La empresa flybondi me canceló mi vuelo de retorno del dia domingo desde corrientes a buenos aires reprogramandolo a 2 dias despues sin hacerse cargo de ningun tipo de gasto del que tuve que hacerme cargo.
Cancelacion vuelo
La empresa flybondi me cancelo el vuelo de regreso a mi ciudad (buenos aires a corrientes). No me atendieron jamas el telefono provocandome un gran perjuicio siendo que yo debia estar ese dia de regreso. Tuve que correr con gastos de estadia y pasaje en micro.
Cancelación de vuelo a menos de 48 hs retrógradas a más de 4 no pagan hospedaje
Vuelo fo5305 14/6/2024 neuquen buenos aires. Lo cancelan con menos de 48 horas a la partida. Al llamar al 0810, no reconocen mi dni, obligando a llamar al *3000 a mi costo 15$ / minuto, duró más de 1 hora la llamada. Tengo audio grabado. ofrecen 3 opciones de solución…
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Buenas tardes Yannick,
Seguiremos tu caso a través del correo electrónico, numero de gestión ******.
Lamentamos mucho la demora en responder.
Saludos!
23 de Agosto a las 13:48 hs.
Yannick M
72 hs para llegar a lo mismo me toman los datos y no contestan
23 de Agosto a las 15:44 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Yannick,
Estamos trabajando en tu caso!
Saludos!
23 de Agosto a las 15:49 hs.
Yannick M
Ahí me contestaron con opciones re-re-cambio de fecha voucher ; elegí el reintegro del segundo pasaje porque solo me pueden ofrecer regresar al día siguiente del que llegué, tendré que sacar pasaje en bus para regresar en tiempo
Estaré a la espera de que me respondan antes de que salga mi próximo vuelo, del cual no podré asistir
23 de Agosto a las 16:48 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
Perfecto Yannick, nuevamente te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
23 de Agosto a las 16:52 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Lamentamos mucho las molestias ocasionadas, con el fin de poder seguir tu reclamo es que te pedimos nos escribas a hola@flybondi.com ya que tu queja suma no es un medio de atención al cliente.
03 de Setiembre a las 16:37 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yannick M
16 de Octubre a las 18:11 hs.