Reclamo a Flybondi
Compre unos pasajes para hoy 23/08 y el martes 28/08 con regreso, la empresa tuvo la" amabilidad" de cancelar el viaje sin avisar y meterme en un vuelo que sale el 30/08 sin consultarme nada,( se olvidan que la gente trabaja por cierto)
hice los reclamos para darle de baja a ambos servicios y no hubo caso encima para colmo me responden mis mail dándome el check-in de hoy, siendo que lo que estaba pidiendo era un voucher o el reintegro del dinero.
me sentí obligado a viajar porque no me tomaron el reclamo y no solo eso, no tengo como volver aún y ya doy por perdido el dinero y/o mi vuelo de regreso porque en esa fecha es imposible que vaya y parece ser que mis reclamos ni les hacen eco.
si alguien me puede asesorar un poco como denunciar se lo agradezco
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No recibi mi devolución
Ya pasó un mes y medio (30 días ellos mismos indican de resolución) y continúan sin depositarme el reembolso por sus programaciones. yo cargué el formulario el 6/6/26 m ya realicé la denuncia en defensa al consumidor.
Cancelación
Quiero dejar asentado mi reclamo por el pésimo trato recibido por parte de flybondi. habíamos contratado un vuelo para cinco adultos. La empresa primero reprogramó el vuelo en dos oportunidades y, finalmente, lo canceló avisándonos apenas cuatro días antes de la fec…
No reembolsan el dinero de la cancelación de vuelo , ya pasaron más de un mes
Reclamo por cancelación de vuelo y perjuicios ocasionados me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal por los inconvenientes ocasionados como consecuencia de la reprogramación y posterior cancelación de mi vuelo. esta situación me generó importantes perj…
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Buenas tardes Yannick,
Seguiremos tu caso a través del correo electrónico, numero de gestión ******.
Lamentamos mucho la demora en responder.
Saludos!
23 de Agosto a las 13:48 hs.
Yannick M
72 hs para llegar a lo mismo me toman los datos y no contestan
23 de Agosto a las 15:44 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Yannick,
Estamos trabajando en tu caso!
Saludos!
23 de Agosto a las 15:49 hs.
Yannick M
Ahí me contestaron con opciones re-re-cambio de fecha voucher ; elegí el reintegro del segundo pasaje porque solo me pueden ofrecer regresar al día siguiente del que llegué, tendré que sacar pasaje en bus para regresar en tiempo
Estaré a la espera de que me respondan antes de que salga mi próximo vuelo, del cual no podré asistir
23 de Agosto a las 16:48 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
Perfecto Yannick, nuevamente te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
23 de Agosto a las 16:52 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Lamentamos mucho las molestias ocasionadas, con el fin de poder seguir tu reclamo es que te pedimos nos escribas a hola@flybondi.com ya que tu queja suma no es un medio de atención al cliente.
03 de Setiembre a las 16:37 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yannick M
16 de Octubre a las 18:11 hs.