Reclamo a Flybondi
Buenos días. Hace 10 días envié un mail consultando respecto de las condiciones que deben cumplirse para llevar el animal de soporte emocional en cabina en vuelos nacionales dentro de argentina y no he recibido respuesta, y tampoco existen telefonos que me atiendan sin reserva. La pagina dice que en el embarque se chequea el comportamiento y tamaño del animal pero en ningun lugar especifica cual debe ser dicho tamaño. Podrian confirmarme para saber si puedo comprar el boleto?. Gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No recibi el rembolso por un vuelo cancelado
Contraté con flybondi la reserva n.º gsrirn. El importe de la reserva fue abonado mediante un voucher de crédito de ar$ [números].[números],78, emitido por flybondi por la cancelación de un vuelo anterior, al que se sumó el pago de ar$ 84.[números],34 por equipaje adic…
Cancelaron mi vuelo y no llega mi reembolso
Cancelaron mi vuelo y me dieron la opción de reembolsar, decían que en 30 días pero ya pasaron 45 y nada… no tengo forma de comunicarme con ellos, únicamente responden con correos automáticos
No recibi mi devolución
Ya pasó un mes y medio (30 días ellos mismos indican de resolución) y continúan sin depositarme el reembolso por sus programaciones. yo cargué el formulario el 6/6/26 m ya realicé la denuncia en defensa al consumidor.
Flybondi Representante de Flybondi
Estimado [nombre], ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
26 de Abril a las 11:06 hs.
Comentar
Estefania C
Me enviaron un mail diciendo que si tengo dudas llame al **** pero esa línea solo atiende con número de reserva y yo no he reservado justamente porque no sé si puedo viajar con el animal.
29 de Abril a las 20:11 hs.
Comentar
Estefania C
Porque me dijeron que me contactaban y solo enviaron un mail automático diciendo que si tengo dudas sobre algo llame al **** pero esa línea solo te atiende si Tenes reserva. Yo justamente aún no compro pasaje porque necesito saber si por el tamaño del animal de soporte emocional, me dejan viajar.
01 de Mayo a las 9:05 hs.
Comentar
Estefania C
No me contactaron para darme la información que necesito
27 de Mayo a las 20:14 hs.
Comentar
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola [nombre], un gusto saludarte.
En nuestra página web especifica todos los requerimientos para viajar con una mascota de soporte emocional.
Te adjunto el link
****s://ayuda.flybondi.com/es-***/article/24-puedo-viajar-con-perros-de-asistencia-o-animales-de-soporte-emocional
Allí vas a encontrar toda la información solicitada.
Quedamos a tu disposición.
Saludos.
25 de Julio a las 14:09 hs.
Comentar
Estefania C
"La aprobación de embarque definitiva se realizará directamente en el mostrador del aeropuerto, con el fin de asegurar que cumpla los requisitos (Documentación) y las condiciones (Comportamiento y tamaño), que nos permitan garantizar su transporte de forma segura en la cabina del avión."
Esto dice la web pero en ningun lugar especifica cuales son las condiciones de tamaño mencionadas mas arriba.
25 de Julio a las 15:45 hs.
Comentar
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola, un gusto saludarte.
Con el fin de poder ayudarte te pedimos que nos contactes a través de nuestros FORMULARIOS de atención ****s://ayuda.flybondi.com/es-***/conversation/new/ y con gusto te responderemos.
Quedamos a disposición,
Saludos!
El equipo de Flybondi
13 de Agosto a las 13:18 hs.
Comentar