Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Flow es una empresa perteneciente al Grupo Telecom de servicios de televisión por cable y televisión digital en HD. Anteriormente se la conocía como Cablevisión, hasta que en el año 2021 se dio inició a un proceso de reorganización de las empresas comerciales del grupo Telecom. De este modo, Flow pasó a ser la empresa insignia de cable, ofreciendo además acceso a internet y telefonía móvil por medio de Personal. Al contratar ambos servicios, el cliente puede acceder a beneficios y descuentos en su factura mensual.
Flow tiene dos tipos de planes dentro de los cuales podés encontrar variaciones de precios según más servicios quieras tener.
➡️ Este plan ofrece más de 100 canales de Cablevisión a través de una conexión por cable. Incluye una cuenta de Flow para utilizar en dispositivos y navegadores web.
➡️ Es un servicio que te permite ver más de 70 canales en la grilla de Cablevisión sin necesidad de hacer una instalación de cable o decodificador. Funciona a través de la plataforma de streaming Flow. El servicio puede verse en 4 pantallas en simultáneo. Tiene la desventaja de que solo puede utilizarse en computadoras y en dispositivos compatibles con la aplicación Flow.
Flow ofrece packs de contenido premium en forma de canales exclusivos que se suman al abono de tu plan mensual. Estos canales usualmente tienen películas y estrenos más reciente que las alternativas básicas. A continuación te detallamos cada uno.
☸️ Incluye 8 canales de la familia HBO:
Con este pack además viene incluida una suscripción a la plataforma de streaming HBOMAX, que cuenta con series originales y toda las series clásicas de HBO.
☸️ Este pack te permite ver todos los partidos de la Liga argentina de fútbol. Este pack incluye transmisiones de campeonatos como:
☸️ Este pack ofrece contenido para adultos las 24 horas a través de tres canales:
☸️ También podes pagar por una suscripción a Disney+. Esta plataforma de streaming incluye películas y series como:
☸️ Este pack te permite acceder a las series y películas que ofrece Star+. Lo que podés ver en esta plataforma incluye:
☸️ Podés agregar este pack y acceder a Paramount Plus para disfrutar de series como:
⚠️ Para saber los precios actualizados de todos los packs y promociones de Flow, te recomendamos entrar a su sitio web y dirigirte a la pestaña de packs.
También podés comunicarte con la empresa a través de sus redes sociales y recibir asistencia de ese modo. Las redes sociales Flow son:
✴️Twitter
✴️ Facebook
✴️Instagram
Para comunicarte con atención al cliente Flow llamá ☎️ 0800 555 3569 a cualquier hora durante todo el año. Recordá tener a mano el número de documento del titular de la cuenta o el número de cuenta que podés encontrar en tu factura Flow. Esto te permitirá agilizar los trámites para resolver tu situación. dd
⚡️ Otra opción es el asistente virtual Flow Personal, un bot automatizado que ofrece soluciones a problemas comunes. Entrá a esta página de Conectividad Flow y cliqueá el botón “Iniciar”. De ahí en más, elegí el motivo de tu consulta (Televisión por cable, Internet, Streaming, etc.) y explica tu problema en el recuadro de chat.
⛔️ Al ser una de las empresas de cable con mayor cantidad de clientes en Argentina, los problemas con Flow y Personal son frecuentes.
El más común de ellos es el cobro de servicios que el usuario no pidió y que, al intentar darlos de baja por medio de los canales oficiales, la empresa no responde a sus reclamos.
Otra queja hacia Flow es el mal servicio, el cual incluye canales de televisión sin señal, problemas con los decodificadores Flow y velocidades lentas de internet.
El aumento de precios Flow es también un reclamo frecuente. Los usuarios expresan su disconformidad con aumentos de precios repentinos de un mes al otro. Por estos motivos, es común que los clientes Flow llamen para pedir nuevas promociones o directamente solicitar la baja del servicio.
El teléfono de Flow es {{ profile.phones }}
Visita Flow en https://www.flow.com.ar/
Yo no adherí a factura digital, sin embargo éste mes de febrero aún no he recibido la factura de papel en mi domicilio que según me informaron por teléfono vence el próximo lunes 7 de febrero- espero me la envíen a tiempo.
Publicado 03 de Febrero
El 24-enero me di de baja de un pack y no solo no me procesaron la baja, sino que este mes me cobraron 2 meses juntos del pack futbol (que nunca me suscribí). Hoy 2-feb-[números] hace 1:45 que estoy en la línea y no solo no me resuelven el problema sino que además, ahora no puedo entrar a mi cuenta…
Solucionado 07 de Febrero
Mi problema es el siguiente al prender mi tv y prender mi codificador de flor me aprece un código de error (s[números])
Publicado 02 de Febrero
Mi reclamo es que quiero la baja de flow que nunca pedí está desconectado, yo no quería flow el señor que coloco insistió que colocará porque era gratis , como yo tenía todo personal, pero ahora me cobran una barbaridad enero 4.[números], febrero 4.[números] llame a internet me dijeron que viene es…
Publicado 01 de Febrero
Me aparece error a [números] en telefe y no me permite ver los programas ya emitidos
Solucionado 16 de Febrero
Figura código c5 para reproducir flow
Publicado 28 de Enero
Desde noviembre [números] contratamos el servicio de flow box y nunca pudimos acceder al mismo desde las aplicaciones ni ningún dispositivo, llame más de 8 veces en reiteradas oportunidades para realizar el reclamo y jamás me dieron una solución, exijo una respuesta por parte de la empresa ya que …
Publicado 27 de Enero
Me llegan avisos a mi celular por mensaje sobre vencimientos de mi factura personal flow. no soy cliente de esa empresa. por favor necesito se solucione. mi celular [números]. muchas gracias.
Publicado 24 de Enero
Desde hace bastante tiempo quiero contactarme con personal flow (exfibertel), pero los resultados son infructuosos. El motivo del contacto es por pretendo recibir la factura/resumen via papel fisico en mi domicilio y no acepto bajo ningun concepto el resumen digital, (aclaro que nunca se autroizó e…
Solucionado 27 de Enero
Desde hace 24 hs estamos sin servicio de flow. Aparece error s[números], llamamos 4 veces y no lo solucionan. En 72 hs mandan un técnico. Obviamente con una ventana horaria de 8 hs… en fin. La app tampoco me deja entrar. Desastre
Publicado 21 de Enero