Reclamo a Fixup
Desde el dia 22/08 retiraron un celular de mi domicilo para una reparacion, la presupuestaron, la boné y desde entonces no tengo niguna comunicacion ni forma de contactarme con ellos.
solo me dicen que "ya me van a enviar un mail" o "agustina esta contactandote en breve". claro que agustina (ni nadie) llama nunca ni se contacta.
tienen un nro de whatsapp que nunca contestan porque segun ellos siempre tiene demora.
necesito poder ponerme en contacto con esta gente de manera urgente!!!!
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Reclamo
Vienen a mi casa me tocan el timbre hoy vino una chica llamada celeste yo le dije que no gracias lo bloquee por <a href="/whatsapp">Whatsapp</a>
Mandé un equipo funcionando y lo devuelven sin funcionar
Me pasaron un presupuesto por whatsapp para el reemplazo de un display de mi notebook, que hasta ese momento funcionaba perfectamente con un monitor enchufado. Lo acepté 1 mes más tarde y cuando recibieron el equipo lo incrementaron un 35%. No acepté el presupuesto. Pa…
Tiempo de entrega
Hice la consulta para reparar un celular, me dijeron que en 48hs estaba reparado, lo pedi con retiro y envio a domicilio, se lo llevaron el 12/2, hoy es 24/2, se supone que el equipo esta reparado pero aun no me contactaron de la logistica, para mi hoy el telefono es u…
Fixup Representante de Fixup
propuso una solución:
Hola Pablo M, verificamos que el día viernes 26/8 se estableció el contacto con el titular del ingreso, el cual puso canalizar todas sus consultas con la analista asignada. Se mantendrá la comunicación por las vías habituales. Muchas Gracias!
29 de Agosto a las 10:11 hs.
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Pablo M
Nuevamente vuelvo a tener problemas con la empresa. En esta ocacion, luego de entregar el equipo olvidaron adjuntar la tarjeta SIM. Hace dos dias que estoy en comunincacion (tardan entre 3 y 4 horas en contestar un whatsapp) y me dicen que van a buscar la tarjeta SIM.
Necesito la tarjeta con URGENCIA
02 de Setiembre a las 9:54 hs.
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Pablo M
Los pongo al tanto: finalmente me confirmaron que la Tarjeta SIM estaba extraviada pero que del lado de ellos estaban muy tranquilos porque nunca se firmó que equipo venía con SIM incluido. (Tengo los whatsapp)
Además me enviaron una factura por la mitad del importe abonado. Pague 97.*** la reparación para que me pierdan los datos.
11 de Setiembre a las 8:41 hs.
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Pablo M
Son un dasastre de empresa.
26 de Setiembre a las 14:58 hs.
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