Reclamo a Fixup
Desde el dia 22/08 retiraron un celular de mi domicilo para una reparacion, la presupuestaron, la boné y desde entonces no tengo niguna comunicacion ni forma de contactarme con ellos.
solo me dicen que "ya me van a enviar un mail" o "agustina esta contactandote en breve". claro que agustina (ni nadie) llama nunca ni se contacta.
tienen un nro de whatsapp que nunca contestan porque segun ellos siempre tiene demora.
necesito poder ponerme en contacto con esta gente de manera urgente!!!!
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[SOLUCIONADO] Falta de devolución y de respuesta
Llevé mi impresora multifución epson para ser reparada con los inyectores tapados. En febrero me avisan que el arreglo no se puede realizar y que hay que cambiar el cabezal, triplicando el presupuesto. Al rechazar el nuevo presupuesto me dicen que el dinero me lo van a…
No tomaba el papel despues de pasar x fix no imprime nada
Mande a reparar ina impresora xq no tomaba el oapel me destruyeron los dos cabezales . Sigo esperando una respuesta. No se hacem cargo yo estoy sin impresora y sin poder trabajar. Ah y se ofenden ppor el reclamo contestan mal x mensaje. La cara no la da nadie y a la fe…
Mala atención al cliente y no solucionaron el problema
Tuve muchas dudas desde que retiraron mi dispositivo un smart tv samsung. Muchas demoras, nunca me dijeron que problema tenía solo me pasaron el presupuesto que fue mucho mayor al tope máximo inicial que me habían dicho. Decidí aceptarlo porque sino tenía que abonar el…
Fixup Representante de Fixup
propuso una solución:
Hola Pablo M, verificamos que el día viernes 26/8 se estableció el contacto con el titular del ingreso, el cual puso canalizar todas sus consultas con la analista asignada. Se mantendrá la comunicación por las vías habituales. Muchas Gracias!
29 de Agosto a las 10:11 hs.
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Pablo M
Nuevamente vuelvo a tener problemas con la empresa. En esta ocacion, luego de entregar el equipo olvidaron adjuntar la tarjeta SIM. Hace dos dias que estoy en comunincacion (tardan entre 3 y 4 horas en contestar un whatsapp) y me dicen que van a buscar la tarjeta SIM.
Necesito la tarjeta con URGENCIA
02 de Setiembre a las 9:54 hs.
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Pablo M
Los pongo al tanto: finalmente me confirmaron que la Tarjeta SIM estaba extraviada pero que del lado de ellos estaban muy tranquilos porque nunca se firmó que equipo venía con SIM incluido. (Tengo los whatsapp)
Además me enviaron una factura por la mitad del importe abonado. Pague 97.*** la reparación para que me pierdan los datos.
11 de Setiembre a las 8:41 hs.
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Pablo M
Son un dasastre de empresa.
26 de Setiembre a las 14:58 hs.
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