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Reclamo a Fibertel

Urgente conexión a internet

Solicite la conexión del servicio hace aproximadamente 2 meses, siempre llaman a re programarme la instalación y nunca llegan. El lunes 09 tenia programada la visita a partir de las 13 y dijeron que pasaban a las 22, como no pasaron la re programaron para el jueves 12/07 a las 8 am y no pasaron y no responden.
quisiera tener el servicio cuanto antes, llevo 2 meses sin internet ni cable.
exijo una explicación y solución.

gracias

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Comentarios

  • marcela T

     

    el dia sabado 14/07/**** pasaron por casa pero no quisieron instalar el servicio. quedaron en volver a llamar pero nunca lo hicieron, deberían decirnos que no quieren brindarnos el servicio y terminamos la gestión. Llevamos dos meses intentando instalar internet y no nos dan una solución.

    17 de Julio a las 10:03 hs.

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    • marcela T

       

      el dia 23 vinieron a casa a contectar y dijeron que se necesitaban 2 persoanas para la instalacion y todo un dia de trabajo, por ende no solucionaron, para el dia 25 re programaron una visita y la cancelaron por lluvia y jamas volvieron a llamar para reprogramar. No entiendo porque no nos solucionan el problema, llevamos cerca de 3 meses intentando la instalacion. el dia 31 supuestamente vienen otra vez, espero que esta vez nos solucionen y no suspendan o vengan a decirnos, lo mismo de las ultimas 3 veces que pasaron, que necesitaban mas personas y que no podian instalarnos nada.

      29 de Julio a las 15:47 hs.

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      • marcela T

         

        quedaron en pasar 14 agosto (casi 3 meses despues) espero que nos instalen internet, ya me canse de solicitarlo :(

        12 de Agosto a las 14:02 hs.

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