Reclamo a Fibertel
Hace una semana que estoy sin servicio de internet y cable. Llamé a las 48hs de estar sin servicio, me dieron un numero de reclamo y dijeron q me harian un reintegro de 84$ por la falta del mismo. 4 dias despues sigo sin servicio, vuelvo a llamar y dicen que tal numero de reclamo no existe ni tampoco el reintegro. Ademas para poder comunicarme tuve 3 esperas de 12, 15 y 18 minutos respectivamente. Ninguna de las llamadas fue satisfactoria ya que los operadores piden que esperes, ponen musica y dejan la llamada asi hasta que se corta sumándose 20 minutos al total de la llamada. No tengo telefono fijo y cada llamada dejó sin credito a mi teléfono. Trabajo con internet y hace una semana no estoy pudiendo hacerlo. Es una barbaridad el costo del servicio considerando que es una empresa que solo se ocupa de distribuir, ya que no produce absolutamente nada. Hice captura de pantalla con las esperas de las llamadas y grabe las conversaciones. Haré el reclamo ante defensa del consumidor. Son una estafa!
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Recuperar correo sarav@fibertel.com.ar
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Nadie toma el tramite en ningún canal es urgente
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¿Que puedo hacer si no funciona el mail Fibertel? ⚡️ Si ten…
Juliana M
Ni siquiera vinieron.
Volvi a llamar y vuelven a decirme que no hay reclamos anteriores. Las conversaciones con la central de atencion al cliente nunca tiene un cierre. A mitad del tramite piden q se aguarde un segundo y no vuelven a contestar nunca mas
17 de Marzo a las 10:54 hs.
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Juliana M
Ni siquiera vinieron.
Al llamar vuelven a decirme que no hay reclamos anteriores. Las llamadas al callcenter nunca tienen un cierre. En un moomento determinado puden que espere un segundo, comienza a sonar musica y nunca mas retoman la comunicacion hasta que el sistema la corta
17 de Marzo a las 10:58 hs.
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