Sin servicio de internet/tv- visitas fantasma, corte de servicio sin mi consenti

En el mes de mayo me mudé de villa ballester zona norte a zona de almagro capital federal. todos los meses el internet empezó a cortarse mensualmente. Constantemente empezamos a llamar y reclamar, y a lo único que nos decían es que el servicio estaba en villa ballester. Nunca daban solución, la safaban reiniciandonos la conexión y así estuvimos todos los meses. Hasta el día de hoy 1/10. Esta semana anterior nos contactamos nuevamente por el mismo motivo y nos informaron que el problema era administrativo, hicieron el cambio de domicilio e igualmente el problema subsistio. Hable con alguien del lugar. y me dijeron que iban a enviar un técnico para supuestamente activar em módem para esta zona. Y que podía aprovechar a hacer el cambio a fibra óptica por que era el mismo costo. Accedí al cambio y me programaron para el día 30/09. Vino un técnico al mediodía y me dijo que no podía instalar por que no alcanzaba la señal para darme el servicio. Y me volvió a programar para el mismo día para el turno tarde. Cuestión me dejaron clavada, perdí mi día laboral por no tener internet ya que trabajo por home office. Volví a llamar y llamar y llamar me pusieron supuestamente como prioridad para hoy 1/10 para que vengan a instalar el servicio a primera hora. Y nuevamente volví a perder el día ya que nadie vino. Es una vergüenza.
además debo informar que más allá de esto el día 29/10 me informa el portero del edificio a contarme el servicio completo sin siquiera haberme informado. Vinieron sin mi consentimiento y sin solucionar el problema. Hice un montón de reclamos, y me dejan colgada en línea por horas.
si esto no se soluciona haré mi reclamo a defensa al consumidor y pediré el reintegro de todos los días sin servicio por que los días de trabajo me los descuentan. Pero ustedes no se hacen cargo de su pésima organización y administración.