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Reclamo a Fibertel

Sin señal de internet wifi fibertel

[Solucionado]

Contratamos el servicio de internet wifi en fibertel. Un técnico instaló el módem el 9 de septiembre. El sábado 14 se cortó la señal. Llamamos y reclamamos. El martes 17 por la mañana (el único y primer turno disponible que nos dieron) vino un técnico y aparentemente había solucionado el corte. Dijo que era un tema de activación. Ese mismo día, 4 horas después que el técnico se fue perdimos señal otra vez. No tuvimos en todo el día y seguimos sin señal. Llamamos otra vez para que lo arreglen. Nos dijeron que era algo del cable seguramente. El próximo turno para que venga un técnico es el viernes 20. O sea, que desde que instalamos el servicio de internet sólo tuvimos señal 5 días. Pésimo servicio. Todos dan información diferente cuando llamas. Nosotros sólo queremos tener un servicio que funcione.

Comentarios
  • Vic

     

    solución recibida:

     

    Continuamos llamando a Fibertel para que solucionen el tema. Vinieron 2 técnicos diferentes. Después de 1 semana pudimos tener servicio "normal" con microcortes.

    04 de Octubre a las 8:18 hs.

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