Reclamo a Fibertel
Estoy teniendo desde hace más de 20 días problemas con ls señal de wi fi ,la cual se corta la señal constantemente .he efectuado más de 5 reclamos ,dentro de los cuales me disponen de un turno para que venga un técnico (con 5 días de de tardanza) y nunca pudieron solucionarlo.hasta me han dejado pintada en un a visita sin informarme que no iban a venir ,enterándome al llamar yo a fibertel ,de cuales su respuesta fue que no han asistido porqie el problema era de afuera y fue solucionado sin preguntarme a mi ,si efectivamente ha sido solucionado.
he llamado por enésima vez el día de hoy y me informaron por tel.que no podía enviar a un técnico porque luego de efectuar unas pruebas de conectividad (a distancia) la empleada ,le saltaba que no existía ningún problema de conectividad .
aclaro:me han otorgado notas de créditos ,lo cual es lo correcto ya que yo no estoy contando con el servicio por el cual pago y quiero que se me brinde.
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Amelia D
Porqie sigue habiendo el mismo problema.
20 de Octubre a las 8:22 hs.
Amelia D
solución recibida:
Después de varias veces que vinieron por ahora está andando.
15 de Noviembre a las 9:36 hs.