Resolucion del problema o devolucion dinero

Estoy cansado del pesimo servicio que brindan.
trabajo con internet via una conexion vpn
me sobran los comprobantes donde demuestra que a la noche baja la velocidad a menos de 1 mega o se pierde la conexion. Me contacto con asistencia y me dicen que no hay ningun problema en la zona ni en mi domicilio. Es decir, que mis comprobantes no son validos y los problemas que me ocaciona en mi trabajo es mentira.
les explique que trabajo por la noche y de dia estudio por lo que tengo que organizarme para pedir un tecnigo. Que hacen? me envian al tecnico sin que haya nadie en mi casa. Pobre tecnico que lo hacen pasear al pedo.
entiendo que puede haber un error pero hace mas d 1 año que funciona mal el internet, lo contrate porque requiero trabajar con el servicio no lo uso para jugar a los jueguitos.
fiberte es lo mejor que hay en la zona por eso no lo doy de baja pero no es justo estar pagando algo por un servicio que no brindan. A mi no me sobra el dinero, si no trabajo no tengo dinero. Y al tener problema de servicio de internet me perjudica para trabajar.
tienen miles de reclamo pero sigo sin solucion. Un mez me demoro en pagar unos dias y me dan de baja los servicios
para cobrar son los primeros pero para solucionar los problemas,... Sigo esperando.
no voy a pagar mas hasta quye me resuelvan el problema