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Reclamo a Fibertel

Que resulevan un problema de sustema de fibertel en webmail que anula mi emal

Desde que hace mas de 6 meses fibertel modificó su sistema de webmail, una de mis dos cuentas dejó de funcionar por completo. Los mensajes se reciben en webmailfibertel y desaparecen en 3 minuto, aun los spam. Hemos contactado 21 veces a la empresa para resolver el problema y fuimos trasladados desde un lugar a otro, y nunca el servico tecnico de sistemas se ocupó de resolverlo. Tengo todos los números de reclamo y habiendo agotado las instancias administrativas iniciaré una demanda civil por reparación de daños y ante defensa del consumidor. Pero preferiría no agravar el problema sino resolverlo.

Comentarios
  • Jorge L

     

    Ninca hicieron nada para resolverlo

    17 de Junio a las 15:07 hs.

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    • Jorge L

       

      Toman nota en forma permanente - hice 30 reclamos con sus correspondientes números de constancia - pero no resuelven mi problema.

      28 de Junio a las 10:52 hs.

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      • Jorge L

         

        Nadie se ocupa y mienten diciendo: lo llamamos en dos horas para tratar se resolver su problema. Nunca lo hace Se trata del Departamto Tecnico porque es un bug delnsisyema. Se niegan a reembolsarme por el conro ynno disponibilidad de ese sercicio xricial de Inteener y me han provocado mucho faño, hastos y me han agectado moralmente Nonpiedo cancelar el servicio por un arreglo monopólico del complejo donde cici en Nuñez.

        13 de Julio a las 8:08 hs.

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        • anavazquez

           

          Hola Jorge. Recién leo tus mensajes y te entiendo perfectamente. Nosotros venimos reclamnado a diario desde hace 2 semanas por el mismo tema y nadie nos da una solucion . Y lo que es peor despues de esperar 20 minutos que te comuniquen con el area técnica, te cortan, Nosotros usamos los mail comercialmente , lo que nos afecta por demás pero a fibertel no le interesa porque es un servicio que nos ¨"están regalando". Tenemos tres servicios en distintos domicilios y ya pensamos en ir dando de baja uno a uno , Si algo nos ataba últimamente al mal servicio prestado por fibertel , era no perder las direcciones de mail. Ahora ya no nos importa nada.
          Ana V

          03 de Octubre a las 18:59 hs.

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