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Reclamo a Fibertel

Que fibertel me devuelva el dinero

En fecha 17 de abril del corriente año tramito via telefónica la baja al servicio de internet.la empresa me comunica entonces que procederían a la baja y cancelación de la factura,cosa que nunca sucedió,ya que envían la misma a mi tarjeta de crédito para el cobro. La compañía corta el servicio el 2 de mayo no obstante me cobran vía débito automático el servicio correspondiente al mes de mayo.hasta el dia de hoy y pese a reclamar la devolución cada dia,no he logrado el reintegro del dinero
atte.
jorge

Comentarios
  • jorge G

     

    FIBERTEL me debe el dinero correspondiente a un servicio que no me brindó y hasta el día de hoy no me ha reintegrado el importe que aboné

    15 de Julio a las 17:14 hs.

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    • jorge G

       

      La ultima propuesta de Fibertel ,(después de desdecirse de las anteriores)es la acreditación del dinero en mi tarjeta de crédito( primera propuesta que nunca cumplieron),cosa que es imposible porque ya Fibertel no tiene vinculo con mi tarjeta de crédito al yo darle de baja al débito automático

      26 de Julio a las 13:28 hs.

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      • jorge G

         

        DEVUÉLVANME EL DINERO DEL SERVICIO NO PRESTADO

        26 de Julio a las 13:36 hs.

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        • jorge G

           

          Estimados tuQuejaSuma,les comento que la empresa Fibertel,ha decidido no devolverme el dinero,informandome tal decisión a través del siguiente mensaje:



          Estimado Jorge ,
          Nos ponemos en contacto con usted en respuesta a la consulta realizada por este medio.
          Ante todo le pedimos disculpas por la demora.
          Verificamos en su cuenta que ya realizó la gestión por otro medio de contacto.
          Atentamente.
          Cablevisión - Fibertel
          Buenos Aires, Argentina

          10 de Agosto a las 8:19 hs.

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          • jorge G

             

            Si un usuario le paga el abono a Fibertel a través de débito automático,al dar de baja el servicio,el primer paso es hacer el stop debit en la tarjeta y luego comunicar a Fibertel,ya que la misma corta el servicio de internet,no obstante, te factura el mes posterior,aun si brindarte el servicio y para recuperar el dinero es una misión imposible

            10 de Agosto a las 8:26 hs.

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