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Reclamo a Fibertel

Que brinden el servicio del cual cobran como corresponde

Estoy cansado de hacer reclamos porque internet en mi casa funciona pésimo desde hace mas de 3 meses. Me hacen apagar y encender [números] veces el módem sin llegar a solucionar el problema me terminan diciendo que envían a un técnico. En una de tantos reclamos vino el técnico. Me cambio el módem y dijo haber solucionado el problema. Pues al día de hoy sigue funcionando igual o peor que hace 3 meses y yo sigo abonando por un servicio que no me brindan. El ultimo reclamo lo hice el día 15 de noviembre donde me dijeron enviar un técnico. El numero de reclamo fue el [números]. Hasta este momento no vino nadie y no me llamo nadie. Pero repito la cuenta esta al día. Ya no se como reclamar. Si lo doy de baja primero que no me reintegran lo abonado y después que no hay otro servidor de internet ya que se están asociando entre ellos por lo que no nos dan opciones. Es mas de lo mismo lamentablemente.
espero poder encontrar alguna solución al respecto.

Comentarios
  • marcelo G

     

    jamas me llamaron ni se acercaron para solucionar mi problema.
    hasta hoy no tengo noticias de ellos.
    aha pero tengo el mes en curso pago he porque ellos cobran mes adelantado.

    06 de Diciembre a las 9:36 hs.

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    • marcelo G

       

      después de varios reclamos realizados por todos los medios me enviaron un mensaje automático pidiendo que me comunique con ellos.
      se siguen riendo en nuestra cara y tomándonos por empleados de ellos.
      el mundo del revez.
      envio copia de su respuesta.

      Estimado cliente;

      Lamentamos las molestias ocasionadas.

      Le solicitamos que a fin de solucionar su inconveniente se contacte a través de nuestras salas de chat disponibles en nuestro sitio web o por redes sociales. Vía twitter: @cablefibertel o Facebook: cablevision fibertel.

      Un cordial saludo.
      On 06/12/**** 09:36 a.m., MARIA DE LAS MERCEDES GOLDMAN wrote:

      06 de Diciembre a las 10:36 hs.

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      • marcelo G

         

        me enviaron un mensaje de texto diciendo que me comunique con ellos para solucionar el problema y pidieron disculpas por los inconvenientes ocasionados. hasta hoy no tengo ninguna solución por parte de ellos.
        indudablemente les importa tres bolas los clientes, como tienen el monopolio estan comodos.

        17 de Diciembre a las 11:35 hs.

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        • marcelo G

           

          Nunca vino nadie.

          01 de Enero a las 13:55 hs.

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