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Problemas de instalación

La instalación del servicio de fibertel es por de más complicada. Ya van 3 ocasiones (a lo largo de más de dos semanas) que informan que tenemos el turno y no aparecen. La reprogramación nunca es para el día siguiente. para sumarle, nos informan que los técnicos supuestamente vienen y nosotros no nos encontramos en el domicilio. Los asesores brindan datos sobre los trabajos de instalación que son mentira, nos han dicho horarios que no cumplen, que somos el próximo cliente, que esperemos hasta las 21hs porque el técnico si o si viene, etc. Hemos puesto mucho esfuerzo en abrir un local comercial y lamentablemente el internet es vital, la competencia ofrece un servicio aún peor. Somos rehenes del monopolio.

Comentarios
  • Fibertel Representante de Fibertel

     

    - La empresa realizó un comentario -

    13 de Abril a las 20:30 hs.

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    • Monica

       

      Desde Abril estoy esperando la conexión. Me debitaron el monto de la tarjeta de crédito y nunca me conectan. Siempre dicen que hay problemas con la agenda, que van a notificar a un supervisor para que me de prioridad. Van 4 meses. Ya no se que hacer. Parece que no quieren clientes nuevos...

      25 de Agosto a las 17:26 hs.

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