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Reclamo a Fibertel

Por error interno administrativo me dieron de baja el servicio de internet

[Solucionado]

Por un error administrative interno de fibertel me dieron de baja el servicio de internet que yo no solicite en ningun momento. Realicé el reclamo correspondiente ayer a las 6 de la tarde, me dieron 3 soluciones que ninguna funcionó. Hoy llamé nuevamente y ahi me anotaron el reclamo de manera correcta y me dieron 72 horas para restablecer el servicio. No solo me dieron soluciones incorrectas, si no que no capacitan a sus empleados para poder resolver estos reclamos. Si yo no llamo hoy a mi no me levantan el servicio! trabajo desde mi casa y no puedo estar 3 días sin internet por un problema interno!!!

Comentarios
  • Juliana M

     

    solución recibida:

     

    Tuve que reclamar 5-6 veces al centro.

    25 de Diciembre a las 19:27 hs.

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