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Reclamo a Fibertel

No vinieron a una visita agendada y no hubo explicación

Me ofrecieron 50mb de internet (yo tenía 18) a casi el mismo precio pero tenían que cambiar el modem. Agendamos para hoy miércoles 9/5/18 de 8 a 12hs. Pedí ese tiempo en el trabajo. Jamás vinieron ni hubo una explicación, de hecho, la única respuesta online no tuvo nada que ver. Perdí 3 horas y media de trabajo que tengo que recuperar y no se hacen cargo ni responden los mensajes. Por teléfono directamente no te atiende nadie.

quiero una solución satisfactoria que sea o bien venir a instalar el modem luego de las 19hs o un fin de semana (no pienso pedirme un segundo más de trabajo ya que lo de hoy me perjudicó bastante), o dejarme el mismo servicio (18mb) a un precio radicalmente inferior al que me están cobrando.

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