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Reclamo a Fibertel

No vienen a instalar a mi nuevo domicilio

[Solucionado]

A fines de diciembre '17 llame a fibertel para pedir un cambio de domicilio. Me lo agendaron para el 29, sorpresa! entendieron mal y me mandaron a un tecnico a mi vieja casa! llame para explicar el trmq y me agendaron una visita a mi nueva casa para el 31 de diciembre. Nadie vino, me fui a quejar a la sucursal y una mujer.. Marina o mariana.. La supervisora me agendo una visita para instalacion para el 4 de enero... Pero denuevo nadie aparecio... Volvi a la sucursal y me dijo que a la tarde los esperara que irian a mi casa... Sospresa... No vino nadie y perdi otro dia laboral completo... No tienen respeto por los clientes...

Comentarios
  • Fibertel Representante de Fibertel

     

    - La empresa realizó un comentario -

    05 de Enero a las 17:05 hs.

  • Claudio E

     

    solución recibida:

     

    Al parecer los tecnicos que mandaban no conocian las calles... e iban a otro lugar... luego de que se comunicaran con nosotros finalmente nos mandaron un tecnico competente que sabia ubicarse y me instalaron el internet... por suerte el reclamo fue solucionado!

    07 de Enero a las 14:12 hs.

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