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Reclamo a Fibertel

No solucionan los problemas ni cumplen con los servicios contratados

[Solucionado]

El 9/3 solicité la instalación de cablevisión y fibertel. Me cancelaron dos veces la visita (sin avisarme, tuve que llamar yo a ver si iban a venir). A la tercera vez, el 16/3 lo conectaron y a la hora el módem de internet dejó de funcionar. Me dieron cita para la reposición recién para el 20/3, dejando yo en claro el horario en el que estaba disponible.
me llamaron para reprogramar la cita porque el técnico no va a poder pasar en ese horario.
necesito que cumplan lo acordado, me cambien el módem y me brinden el servicio que contraté.

Comentarios
  • Ana B

     

    No se comunicaron y el técnico todavía no vino. Volvieron a cancelar otra visita.

    25 de Marzo a las 11:18 hs.

  • Ana B

     

    solución recibida:

     

    Despues que me vuelvan a cancelar dos veces mas la visita, llamé para darme de baja y recien ahi mandaron a un tecnico que efectivamente vino.

    05 de Abril a las 8:32 hs.

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