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Reclamo a Fibertel

No hacen la instalación y me cobraron!!!

Hace 3 semanas nos contactamos para contratar el servicio de internet en un segundo domicilio (en el habitacional contamos con fibertel y cablevisión).
nos dieron día de instalación franja horaria de 13 a 18 hs y nunca aparecieron ni llamaron para avisar que suspendían. Llamamos para reclamar y nos fijaron otra fecha (ayer) misma franja horaria, nunca aparecieron llamamos y nos dijeron que hasta las 23 hs podían pasar porque reclamaron y pasaron el caso a la escuadrilla de emergencia. Nunca se presentaron.
en ambas fechas fuimos especialmente a ese segundo domicilio perdiendo tiempo y horas de trabajo.
nadie se hace cargo y el valor de la instalación ya fue cobrado!!! una vergüenza realmente! quiero una solución, ahora me dicen para el miércoles que viene que tengo que esperar. Me están cargando!
por favor! quiero una solución e inmediata!.

Comentarios
  • Maria G

     

    Porque no se contactaron conmigo en ningún momento para brindarme una solución. Sigo esperando que me instalen internet! Una vergüenza.

    27 de Diciembre a las 13:46 hs.

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