Reclamo a Fibertel
Llame hace aproximadamente una semana para informarme de los precios y que incluia cada servicio, como asi tambien que dias tendrian disponible para instalar. Pero luego en la conversacion nunca confirme la instalacion y corte la llamada. Ahora me llego un mail diciendome que van a cobrarme los dias proporcionales , etc pero nunca se instalo el servicio y cuando entro en contacto via chat o via telefono a atencion al cliente me dicen que debo acercarme a una sucursal para explicar la situacion, pero como dice la ley de defensa al consumidor
articulo 10 ter: modos de rescisión. Cuando la contratación de un servicio, incluidos los servicios públicos domiciliarios, haya sido realizada en forma telefónica, electrónica o similar, podrá ser rescindida a elección del consumidor o usuario mediante el mismo medio utilizado en la contratación
pido que no me cobren lo que nunca me instalaron y que regularicen sus procedimientos
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Recuperar correo sarav@fibertel.com.ar
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Nadie toma el tramite en ningún canal es urgente
Quiero dar de baja urgente el mail de fibertel mío. vpetrungaro@fibertel.***.ar
Fibertel Teléfono
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Fibertel Mail No Funciona
¿Que puedo hacer si no funciona el mail Fibertel? ⚡️ Si ten…
BRUNO P
solución recibida:
tuve que contactarlos por facebook y luego me llamaron, para tomar mi solicitud de cancelacion segun la ley lo establece
14 de Mayo a las 8:21 hs.