Fibertel: microcortes y los técnicos perdidos

Sufro microcortes desde hace ya un buen tiempo previo a la promoción fibertel duplica. Al acceder a dicha promo, pasando de tener 6mb a 12mb, los microcortes se intensificaron. Tengo ya 2 reclamos asentados y muchos otros donde los representantes de atención al cliente, al restablecer mi configuración desde el sistema (sin consultarme o notificarme), resetearon mi internet finalizando la comunicación sin realizar una posterior consulta, demostrando un desinterés total por el cliente.
al realizar el primer reclamo asentado, se comprometieron a enviar técnicos el día miércoles 23 de agosto entre las 08 y las 15hs, pero dichos técnicos no aparecieron. Al comunicarme por el segundo reclamo asentado se me dice que dicha visita se anuló (sin notificarme... Claro, porque al parecer el cliente es poca cosa) porque se realizó una reparación en la zona, dando por hecho que mi problema -el que especifiqué en cada reclamo que existe hace un largo tiempo y por el cual insisto constantemente a la empresa que me brinde una solución real- derivaba de un problema zonal. No me piden disculpas y me otorgan una nueva visita técnica para el día viernes 25 de agosto -hoy- entre las 08 y las 15hs. Dichos técnicos, nuevamente, no aparecieron. Continúo con el problema y la empresa no toma partido. Aparentemente la única manera de que te tomen en serio como cliente en esta empresa es derivando el reclamo a defensa del consumidor.