Fibertel microcortes sin solucion

Buenas tardes
en noviembre de [números] contrate el servicio de internet fibertel en la ciudad de cordoba, buscaba un plan bien pero bien basico no solo por costos, sino que se que esos planes potenciados son de mentira. En fin, contrate el plan de 25 mb.
desde ese mismo mes que he estado haciendo reclamos por microcortes del servicio. A la primera, dijeron que era un problema en la zona que estaria listo en la brevedad, pero de igual manera enviaron a un tecnico que lo vea, este cambia una ficha detras del modem diciendo que la señal es buena y esas ficha interferia, siguen pasando los dias y cada vez peor, vuelvo a llamar, pero antes habia estado investigando sobre el modem de me habian dejado, un sagecom algo... Que resultaba tener serios problemas de estabilidad y que ellos conocian muy bien la situacion de los mismos, pero por falta de stock, solo iban cambiando a medida que se daban los reclamos, me cambian el modem en base a mi solicitud, el problema aun persiste, llamo nuevamente como a los 10 dias de eso, viene un tecnico y evalua que el cable de bajada de la caja en el techo (vivo en un complejo) estaba muy viejo y ademas tenia una conexion que afectaba la calidad, se retira y a los dias viene otro y hace el recableado, lo cual no soluciono nada.
a la semana siguiente de este ultimo cambio, a todo esto yo habia llamdo para solicitar la baja y de retencion al cliente me ofrecieron un descuento que entraria en vigencia desde abril, lo cual no paso ya que me debitaron el mismo importe, hago nuevamente el reclamo, pero esta vez pido que se haga una bajada independiente de las demas del complejo, el tecnico de manera burlona y sobervia me dice que eso no va a pasar, que en los complejos va esas cajas, con toda la voluntad del mundo me contuve y le dije que bueno, gracias por haber venido, que iba a llamar para que definitivamente corten el servicio, a lo que responde que lo unico que podia hacer era pasarle mi problema a un analista de sistemas, pero sigue mal.