Fibertel estafa, mal servicio, no se puede reclamar

Desde el [números] que estoy con el mismo modem ( y anda mal hace un año aproximadamente) .
mi velocidad actual es de 12 mb , desde hace años que vengo pagando carisimo un servicio de baja velocidad y desde hace años que vengo reclamando.........actualmente pago $[números] por solo 12 megas.....me agote de llamar y de que me tomen el pelo. Llamo para pedir que me mejoren la velocidad ($[números] hoy equivalen a 50mb) y siempre te boludean, te obligan a pasarte a personal,etc.
la semana pasada llamé y por fin parecía que me entendieron, me propusieron venir a cambiarme el modem por uno nuevo, porque el que tengo yo ya no sirve más para la tecnología actual (cosa que ya había reclamado varias veces).
también me dijeron que iba a empezar a pagar $[números] por 25mb.
tenían que venir este lunes 29/06/20 de 14hs a 18hs, (n° de gestión [números]), espere todo el día y no vinieron, llame a las 16:30hs para asegurarme, me atendieron y me dijeron que los técnicos estaban cerca y estaban por llegar.......nunca llegaron.
llamo a las 18:30 hs , me atienden, me dicen que no saben porque no vinieron, y que recién el lunes que viene podían volver a "pasar"..............una joda............una tomada de pelo total....un robo a medio país con este servicio de merda.
una verguenza que refleja cómo nos boludean a los consumideros en argentina. Verguenza de este país y la falta de protección al consumidor.