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Reclamo a Fibertel

Cambio de promoción arbitrariamente

Hola,
escribo porque acabo de recibir la factura de jun-21 de cablevisiónfibertel y me doy cuenta que estos señores porque se les dió la gana cambiaron las condiciones de mi promoción arbitrariamente.
mi promoción es de 40% de desc por 12 meses (voy mes 8) y en esta factura la promocion no es más un % de descuento sino un valor fijo => ante cada aumento de precios que hacen pago más porque se les cantó no respetar lo acordado. En este mes son $[números], el mes que viene serán $[números] y así.
es indignante y una verguenza que hagan estas cosas y libremente cambien condiciones de contratación, si es así yo debería tener derecho a decidir por ejemplo pagarles a [números] días sin sufrir ningun tipo de represalia.

hice reclamo [números] (atendido por [nombre]) y muy bien entrenada se limitó a repetirme como loro no menos de 5/6 veces que la condicion de la promoción era ahora así sin darme ninguna solución.
hice reclamo en defensa del consumidor (nro. [números])

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Comentarios

  • Celia P

     

    Me pasó exactamente lo mismo. Mi descuento es del 65*12 meses. También me lo pasaron a monto fijo.

    07 de Junio a las 23:53 hs.

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    • Nicolás P

       

      Sin noticias de Fibertel.....

      13 de Junio a las 11:44 hs.

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      • Nicolás P

         

        Sin novedades y avance, vino una 2da factura igual

        28 de Junio a las 7:24 hs.

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        • Celia P

           

          Nicolás, te sugiero que hagas el reclamo en defensa del consumidor. Fue la única vía por la que se ocuparon en mi caso.

          28 de Junio a las 7:50 hs.

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