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Reclamo a Fibertel

Cambio de módem y buen servicio

[Solucionado]

Hace varios meses que el servicio de fibertel es pauperrimo. Un técnico de la empresa me indicó que debía pedir cambio de módem porque es muy antiguo y no recibe buena señal.
llame el sábado 8-9 y me dieron cita para el sabado 15-9. No solamente no vinieron sino que ademas mintieron sobre una “falla masiva”. Volvieron a asignarme cita para el lunes 17-9, tampoco vinieron ni se comunicaron conmigo para cambiar la cita. Llame a las 22hs y pidiéndome disculpas me asignaron cita para el martes 18-9.
parece cargada? lo es: el martes tampoco vinieron. Faltando media hora llame para preguntar si vendrían y me aseguraron que si.
un chiste, una tomada de pelo. Servicio impresentable, vergonzoso y carísimo por lo que ofrecen.

Comentarios
  • Marcelo F

     

    Todavía no solucionaron el problema

    23 de Setiembre a las 14:45 hs.

  • Marcelo F

     

    solución recibida:

     

    Espere 6 veces la visita de un técnico durante casi 4 semanas. Me cambiaron el módem, eventualmente sigo con problemas de baja velocidad

    22 de Octubre a las 12:09 hs.

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