6 meses sin servicio ni respuesta

Hace 6 meses que fibertel no me brinda el servicio por el cual me cobran sin falta. Tengo contratado además del servicio básico de cable, el adicional de hd, el pack fútbol y el servicio de banda ancha de 25 megas. Excepto que en verdad el servicio de internet que me "brindan" es de 0 megas porque nunca tengo internet. Este reclamo de hecho lo estoy haciendo con el internet del celular porque en esta casa se vive como en el medieval en cuanto al wifi. Hemos realizado incontables reclamos al servicio de desatención al cliente, donde te brindan soluciones boludas como desenchufar el módem, lo cual funciona, por aproximadamente media hora hasta que se corta el servicio de nuevo. Ya vinieron no menos de 3 veces al domicilio aunque no se que carajo revisaron porque en 6 meses no solucionaron absolutamente nada. No te brindan una respuesta ni una solución pero la facturita llega en tiempo y forma sin ningún descuento obviamente. Exigimos que solucionen los inconvenientes de forma urgente y hagan las bonificaciones que corresponden, ya que ellos tienen registro de cada vez que el cliente no recibe el servicio como corresponde.