La agencia venecia de don torcuato no me devuelve mis ahorros

En agosto de [números] cedi mediante escribano mis derechos en el fiat plan ( grupo [números] orden 99 ) a venecia concesionario en la ciudad de don torcuato lugar donde adquiri el plan de ahorro para la adquisicion de un vehiculo pagando hasta la cuota 13. Los aumentos constantes hacen que desista de seguir con el plan y en la fecha antes descripta cedo mi lugar a venecia concesionarios. Ahora bien,el grupo cerro hace mas de un año y no logro que me reintegren el dinero de mi ahorro en dicho plan. En fiat me dicen que ellos no se niegan a devolver dicho dinero,pero que falta saber a quien fue asociada la cuenta para poder terminar con el tramite,que yo aparesco adquiriendo un plan de ahorro pero que no dice nada mas de como continuo con el plan. Me piden que consulte a venecia a quien asocio mi plan para terminar con todo. El problema surge en la agencia venecia que no me da respuestas a pesar de todas las veces que fui y le hecha el fardo a fiat,pero son ellos quienes no me ayudan a poder cobrar mi plan. Ahora hace 2 semanas que espero que me llame la señora eleonora con el telefono [números] [números] interno [números] que iba a mirar mi legajo,legajo que no debe ser demasiado extenso para saber las cuotas que abone y cuando cedi mi grupo para cerrar el circulo.