Reclamo a Ferrum
Inodoro modelo marina, se tapa constantemente. Destapadores, plomeros y otros dicen que el problema es el inodoro.
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Pierde agua
Tengo un modelo marina y pierde hacia el interior del inodoro, por algun lugar de la porcelana. El agua cae al piso y se filtra hacia paredes y piso. que puedo hacer? gracias raúl
Inhodoro ferrum bari corto 6l emana olor a orina
Compre 5 inhodoros marca ferrum bari corto 6l qie emanan terrible olor a orina, ferrum debe responder con el recambio de los 5 por modelo que no genere olor.
Falla de diseño en la ubicación de la ducha del bidet andina
Compramos hace un año atrás el bidet andina y recién estos días al colocarlo nos decepcionamos con su uso al ver qué la flor de su ducha está muy mal ubicada, al punto de tener que sentarse muy incomodamente en la punta para a duras apenas poder higienizar las partes…
Veronica
Actualización del Reclamo
Estimados,
Quiero informar que después de realizar el reclamo en Tu Queja Suma, la empresa Ferrum se comunicó rápidamente conmigo. El 30 de septiembre enviaron a alguien a verificar el inconveniente planteado. Realizaron un cambio de inodoro, instalando uno nuevo con un pasaje de bola de 46 cm, el anterior tenia un pasaje de bola de 42 cm, segun un reclamo (Dic, ****). Sin embargo, el problema persiste.
La empresa Ferrum insiste en que el problema no es con el inodoro, pero para poder comprobarlo, tendré que conseguir otro inodoro con un tipo de desague diferente para determinar si el problema es con el modelo del inodoro o no.
El modelo MARINA tiene un sistema de dasague diferente a otros modelos de Ferrum.
Agradezco su atención continua en este asunto y espero que podamos encontrar una solución pronto.
Este inconveniente tiene un tiempo considerable y necesito resolverlo por lo cual estoy poniendo de mi parte lo mejor que puedo para resolverlo, la empresa Ferrum da garantia de 10 años en sus productos, fue atenta en este asunto, sin embargo no encuentro solucion a este problema.
21 de Octubre a las 10:06 hs.
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Veronica
El inodoro, aunque fue cambiado por Ferrum por un pasaje de bola mayor (46) sigue tapándose. Nuevamente plomeros, técnicos y destapadores insisten que es el inodoro. La única forma de probar esto es colocar otro inodoro con otro tipo de desagüe, el Marina tiene una salida en forma de S a diferencia de otros modelos que son de arrastre. Tengo que aclarar que la empresa se comunicó rápidamente sin embargo el problema sigue.
25 de Octubre a las 7:57 hs.
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