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Reclamo a Fedex

Paquete extraviado

Hola buenas tardes .
mi problema es el siguiente; el día 14 de enero recibí la confirmación y el ticket de mi compra por un celular,la compra la realice en tienda Telmex en linea a crédito con cargo a mi recibo. El punto es que a la fecha, 6 de febrero vuelvo a llamar a atención a clientes de tienda telmex y me brindan por fin el numero de rastreo de mi paquete, al buscarlo me doy cuenta de que la paqueteria responsable de entregar mi articulo es fedex. Al revisar con el numero de guía me aparece la leyenda: entrega programada
pendiente. Y estos son los datos que me aparecen: lunes, 18 de enero de [números]
22:37 monterrey mx
dejó la oficina fedex de origen
16:46 monterrey mx
recogido
14:52
información del envío enviada a fedex.
quisiera saber que paso con mi paquete con el numero de rastreo [números]. Y saber quien se hará responsable de cubrir el gasto en caso de que se aya perdido.

Comentarios
  • adrian M

     

    no se an puesto en contacto conmigo...

    11 de Febrero a las 13:22 hs.

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    • adrian M

       

      aun no recibo mi paquete

      22 de Febrero a las 15:41 hs.

      Comentar

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