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Reclamo a Fedex

Fedex no entrega envío

Hace más de un mes fedex debió entregarme un envío desde españa coordinado con laliga lugar donde gane una camiseta de fútbol,me contacté varias veces con fedex solo una fue correspondido donde se confirmaba el recibo de información necesaria para procesar el envío que aún sigue retenido en la aduana argentina,desde españa también se contactan con fedex insistiendo en la entrega del mismo (veo los mails)con fedex solo puedo comunicarme vía mail ,y no me responden a tiempo o en termino ,una vergüenza,ya que es una empresa internacional, mi envío es internacional priority

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Comentarios

  • Bautista E

     

    No fue solucionado ya que el paquete sigue retenido en la aduana, los llamé el jueves para informar el problema otra vez y enviaron mis datos a la aduana para que se encarguen del problema. Me llegó un mail de ellos diciendo que el envío estaba retenido porque envié tarde mi CUIT cuando se me solicito (se los pasé hace un mes, tuvieron tiempo de sacar el envío). Me lo pidieron de nuevo y todavía no hay ninguna actualización desde el jueves

    09 de Noviembre a las 8:38 hs.

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    • Bautista E

       

      Fedex no se hace cargo de los costos causados en aduana por la retención e impuestos aplicados, más de *** USD y sigue aumentando ya que el paquete todavía está retenido, no lo voy a pagar yo, obviamente. Les reclamé que se hagan cargo ya que su irresponsabilidad fue la causa de que esto suceda. Me contestaron que no se hacen cargo de esos gastos y tiene que pagarlo el remitente o yo. NO SE HACEN CARGO DE NADA

      20 de Noviembre a las 7:21 hs.

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