No recibi mi pedido
Recibí ayer un mail que mi pedido estaba en camino y todavía no lo recibí. Necesito información de que paso.
Publicado 14 de Agosto
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Farmaonline es una tienda digital dedicada a la comercialización y distribución de especialidades medicinales, productos médicos, cosméticos y alimentos. La empresa fue lanzada por Suizo Argentina, la marca encargada del abastecimiento total de las farmacias del país y una de las droguerías más grandes de Argentina.
Farma online reúne más de 2000 farmacias adheridas en su plataforma, permitiendo que el usuario adquiera el producto que quiera, lo pague y lo reciba en la sucursal que elija sin ningún costo adicional.
En Farmaonline podrás comprar productos de belleza, cuidado personal y farmacia de manera 100% online. Además, esta página cuenta con "Famaronline promociones" que podrás encontrarlas en la sección de Ofertas. Para poder realizar una compra en Farmaonline debés seguir los siguientes pasos:
Vas a recibir un mail confirmando tu pedido junto con un número que es el que necesitás para hacer el retiro. También te indicarán el tiempo estimado de entrega y podrás retirarlo en el lugar que seleccionaste.
En caso que te arrepientas de la compra, completá el formulario para gestionar la cancelación de tu pedido: Farmaonline Cancelar pedido.
Para "farmaonline seguimiento de pedido" tenés que chequear el mail que recibis al momento de hacer la compra, ya que contiene toda la información sobre tu pedido: cuándo y a dónde llega, número de pedido y la boleta de la compra.
Por esta razón, es necesario que al momento de hacer la compra, completes correctamente tus datos para poder ser informado sobre el estado de tu pedido y en caso de que no se cumpla, reclamar. Otra opción es crearte una cuenta en su página web. Si bien no es necesario hacerlo para comprar, creandote una cuenta tenés acceso a "Farmaonline mis pedidos", allí podrás controlar los pedidos así como también los envíos.
✅ Para Farmaonline crear cuenta entrá acá, completá tus datos y seguí los pasos que indica el sistema.
Existen muchas consultas sobre "farmaonline reclamos teléfono" pero la empresa no facilita ningún número de contacto. Si querés hacer un reclamo a Farmaonline por tu pedido tenés que comunicarte por mail contando tu caso, o mediante el formulario destinado a clientes para ser atendido lo antes posible por un asesor: Farmaonline Reclamos Formulario
En caso de no obtener respuesta recordá que podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma para que notifiquemos a la empresa y nos brinde una solución.
Farmaonline cuenta con varias vías de comunicación dependiendo de tus necesidades. En su página web encontrás una serie de formularios que podés completar según lo que quieras transmitirle a la empresa, ya que trabaja con clientes minoristas, proveedores y farmacias.
Para poder contactarte con Faromaonline ingresá a este formulario y elegí la pestaña según corresponda:
También podés enviar un mail a atencionalcliente@farmaonline.com especificando la naturaleza de tu contacto. A su vez, podés ingresar al Farmaonline Blog para conocer más información sobre los productos.
Finalmente, en sus redes sociales vas a encontrar información sobre sus productos, opiniones, promos, sorteos, guías para realizar las compras, preguntas y respuestas de los clientes. Tanto en instagram como en su blog hay posteos dedicados a cómo realizar rutinas de cuidado y belleza usando sus productos, y reseñas de cada uno de ellos incluyendo consejos para su uso.
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El teléfono de Farmaonline es {{ profile.phones }}
Visita Farmaonline en https://www.farmaonline.com/
La dirección de Farmaonline es Av. Monroe 801, CABA
Recibí ayer un mail que mi pedido estaba en camino y todavía no lo recibí. Necesito información de que paso.
Publicado 14 de Agosto
Hola, puse un correo equivocado en el domio y no puedo recibir la palabra clave; de tal manera que necesito que me envíen la palabra a “fiammamarchi2@gmail.com”
Publicado 08 de Agosto
Realicé una compra el día 18 de julio que debí recibir el día 25. Pasaron ya 15 días , el pedido figura despachado pero todavía no llega al punto de retiro. Al contactarme, responden que se están ocupando y que mientras tanto no vuelva a contactarlos por ese mismo tema para no entorpecer la tare…
Publicado 07 de Agosto
Entre 25 o 26 de julio hice una compra en farmaonlune de perfumes para mis nietos me confirman por mail mercado pago que han pagado con master terminada en[números] 3 cuotas de 29.[números],[números] $ referencia de pago [números].dinero recibido por farmoanline fecha 27/7/[números] hora 10.36..03 …
Publicado 05 de Agosto
Hice un pedido a farmaonline de dos-2- productos y en la farmacia donde retire el paquete solo llegó uno, quiero contactarme en la página, pero es difícil, para saber si lo reponen en poco tiempo o me devuelven el monto de la compra,a la espera de pronta solución, no es la primera compra que hago y…
Publicado 04 de Agosto
Buenas tardes el dia 27/07 hice un pedido cuyo total me fue debitado pero facturaron solo 2 de los 3 productos,me falta el rubor de max factor ,como figura que tienen el producto y ya se debito desearia me lo envien al punto que figura en pedido.de no ser posible,me devuelvan el valor del rubor. n…
Publicado 04 de Agosto
Entre el dia25 0 26 de julio hice una compra , para mi bastante importante porque soy jubilada a nombre de liliana del valle ramos ,para regalar mi cp[números] elijo farmacia americana . Pago con tarjeta master terminada en [números]. Me confirma mercado pago su referencia de pago [números]e…
Publicado 04 de Agosto
Hola, puse mal el correo en farmaonline al realizar la compra (me falto una letra). Por lo tanto no tengo mail de confirmación ni palabra clave. Que hago?
Publicado 03 de Agosto
Tengo un reclamo activo [#[números]] por productos faltantes, productos fallados y sub-facturación, la semana pasada dejaron de responderme. Desastre.
Publicado 02 de Agosto
Hice un pedido a farmaonline de tres productos, vinieron solo dos. Hice el reclamo a la página, me respondieron con un mail con la opción de devolución de dinero o envío del producto, conteste que reenvío del producto y no obtengo respuesta. Hace seis días ya que mando mails diciendo que porfavor n…
Publicado 31 de Julio