Reclamo a Farmaonline
El día 27/07 hice el pedido n° 1050130670645-01 por 10 productos.
el día 30/07 hice el pedido n° 1050672612813-01 por 7 productos.
recién el día 07/08 me llega un mail informando que el segundo pedido (1050672612813-01) estaba disponible para retirar. Cuando lo voy a buscar me entregan el primer pedido, del cual falta una base de maquillaje true Match 3n creme beige de Loreal y el agua termal de avene que pedí vino en una presentación totalmente distinta al producto que elegí en la página.
respecto al segundo pedido todavía no tengo novedades, y encima en la pagina figura que el serum de Vichy que pedí va a llegar en otra tanda distinta sin explicarme porqué motivo.
al día de hoy no tengo respuesta de mis reclamos, y en el teléfono de atención al cliente nadie responde. El tiempo de demora de entrega era de 5 días hábiles.
mientras redacto esta queja estoy en línea hace 1 hora llamando y no responden.
es una vergüenza el servicio que brindan. Ahora para cobrar no tienen problema alguno....
quiero una respuesta a mi reclamo.
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Pedido no entregado
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Cuando hago la compra, pongo comprar, me aparece el mapa, elijo el punto de retiro, pero no me aparece la opción " elegir", aparecen en la parte inferior puntos pero sin opción de elegir ( cartel azul). luego la opción " buscar en esta area" tampoco tiene coincidencia…
No llego mi compra
Pedí unos productos y me mandaron dos email diciendo que ya los podía retirar de la farmacia indicada. Eso fue el miércoles, voy hoy sábado y no hay nada. Necesito lo que compré y pagué. No puede ser que no lo hayan mandado!