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Reclamo a Farmacity

Sin producto y sin mi dinero

[Solucionado]

Compré on line 3 productos, los cuales fueron debitados de mi tarjeta de crédito, al mismo momento de recibir la factura electrónica recibo mail con nota de crédito por uno de los productos, dicho valor nunca fue acreditado a mi cuenta, y sólo recibí los otros 2 productos solicitados. Obviamente firmé en disconformidad explicando la situación. Me informaron que el reclamo debe hacerse al [números]... En el cual “los operadores están ocupados”..y la llamada finaliza.. Imposible comunicarme, y al momento estoy sin mi dinero (que se lo quedaron uds ) y sin el producto.
espero respuesta.

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Comentarios

  • Clara R

     

    Sigo sin poder comunicarme telefónicamente porque nunca atienden y cortan el llamado. No recibí ninguna respuesta por los medios en que le envié el reclamo. No me devolvieron el dinero que me cobraron en la tarjeta de crédito por el producto que no tenían en stock.

    01 de Junio a las 13:00 hs.

  • Clara R

     

    solución recibida:

     

    Después de más de 1 mes recibo mail de la tarjeta de crédito que se me acreditaba un pago que se me había debitado, por el monto es el producto de Farmacity que nunca me llegó pero había sido cobrado al instante de generar la compra online. Nunca respondieron mis mails ni los cientos de mensajes que envié. En la sucursal decían que me comunique al ****, línea que nunca hay operador disponible e imposible comunicarse, en fin... no compraré más

    23 de Junio a las 0:01 hs.

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