Se niegan a cambiarme un producto defectuoso

Compré en farmacity de la av. Colón de mendoza, varios productos, entre ellos un par de plantillas de gel. Como en una ocasión anterior, las recorté de acuerdo a mi talla y cuando las quise ubicar en los zapatos, me encontré que las dos eran iguales. Vi la descripción del producto y en ninguna parte decía que las dos son pie derecho, conlusión a la que llegué porque decía "rigth". Entendí el término buscando traducción en google. Fui a pedir el cambio, y el encargado me dijo que "sabiendo que rigth es derecho porqué las cortó" "además siempre vienen 2 pie derecho" "usted" les da la forma y acá las cortó mal" cosa que no es así, primero: porque yo no sé inglés, y no tengo porqué saberlo, 2: porque en realidad es imposible poner la plantilla derecha en el pie izquierdo ya que la forma y el diseño es diferente, sobre todo en el arco, ya que tiene una forma especial allí, 3ro porque el encargado no conoce lo que venden, 4to porque me trató pésimamente y dijo que sólo la gerenta general puede resolver este caso el lunes. O sea, yo pagué, pero no puedo usarlas. En ninguna parte decía "contiene dos plantillas para pie derecho", 4to debo comprender inglés para comprar acertadamente un par de plantillas?, 5to. Me reservo acciones legales.