Reintegro y disculpas

Buenas tardes .el domingo 10 de diciembre [números] mi madre de 76 años cn movilidad reducida fue al farmacity de av de la plata y av chiclana a realizar una compra debido a segun el Anses debe hacer una compra del 1 al 10 en farmacia o supermercado para justificar su supervivencia.todo el movimiento debido a que yo no la podia acompañar fue con un taxi de ida y el mismo de vuelta hasta mi domicilio que esta a tan solo 10 cuadras.la cuestion que veo que segun el ticket refleja dos compras por la cual mi madre nunca recibió ya que no estaba interesada,pero si pago porque a la hora de abonar le dicen el total y lo paga.fui al dia siguiente lunes a las 14.05 hrs aprox.y me atiende una persona de sexo masculino de anteojos,dice ser el encargado porque se lo pregunto no se presenta en ningun momento pero de muy malos modos desp de hacerme esperar como 20 a 25 min.me dice que le deje un telefono que me llamara los cual le digo que por ser la parte dagnificada me parecia una espera innecesaria y un trato fuera de lugar,es ahi donde comienza a gritarme,obviamente me saca de mis cabales y le remedo todo su comentario pero con cordura.al dia de hoy nadie me llamo,me parece amentable el hecho,dado que me parece que es un abusno por parte del cajero para una persona que sus movimientos tanto mental como motriz son restringidos dado su avanzada edad y condicion.espero que alguien me llame dandomjo una explicacion y haciendo el reintegro respectivo.gracias