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Reclamo a Farmacity

Pedido web que nunca llegó y ya fue facturado

Realicé un pedido a farmacity online el 30/06, pagué envío especial para que me lo envíen el 03/07 (opción que ellos pusieron en la web) y nunca lo recibí.
al intentar contactarme con la empresa, no me dieron ninguna solución, es más, en la mayoría de los casos ni siquiera me contestaron.
ahora incluso cuando entro a ver la información de mi pedido, me indican que no puedo ver el "tracking" del mismo. Cada vez peor, eso sí, el pedido lo facturaron casi instantáneamente.
siempre fui muy fan de farmacity y lo recomendé a muchísimas personas pero desde que empezó la cuarentena tuve problemas con 2 pedidos que realicé y me está resultando imposible que lo resuelvan.
solicito que me envíen mi pedido ya y me realicen el reembolso del monto que me cobraron por "envío especial" ya que claramente no cumplió la fecha comprometida por la empresa.

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Comentarios

  • Eugenia T

     

    No solo me mandaron mails diciendo que me iban a volver a enviar el producto y lo volvieron a facturar (por alguna razón) sino que además acaba de llegar una nota de crédito por mi pedido (o sea que lo cancelaron) pero el envío sí me lo cobraron y no me lo devolvieron.
    O sea, me estafaron.

    22 de Julio a las 10:05 hs.

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    • leo F

       

      A mi me paso lo mismo. no responden por ningun canal de comunicacion

      29 de Julio a las 9:46 hs.

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      • i G

         

        Estamos en Octubre y sigue pasando lo mismo. La única manera de comprar y que te den bola después es por mercadolibre.

        24 de Octubre a las 10:23 hs.

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