No se me ha reintegrado el dinero de mi compra

Yo hice una compra online a farmacity la cual tardó en llegar a mi domicilio más de lo pactado y cuando llegó estaba incompleto, me comuniqué con farmacity para que se me diera una explicación y dijeron que se iba a emitir una nota de crédito con el monto que se iba a devolver. Cómo no me llegó la nota de crédito al email a los días llamé devuelta y me habían dicho que el reclamo no había sido cargado al sistema, entonces volvieron a realizar el reclamo y ahora sí se me envió al email la nota de crédito, pero el dinero no se me devolvió, dijeron que en 48hs iba a ser devuelto pero nada, llamé a los dos días y me dijeron que iba a tardar unos 4 o 5 días más pero se iba a dejar asentado la queja de que yo necesitaba el dinero... Todavía no se me ha devuelto hoy llamé a la mañana y me dijeron que la queja había impactado recién ayer y que en el transcurso de la mañana se iba a devolver el dinero, todavía nada entonces llamé devuelta a farmacity y me dicen que estoy equivocado y que la devolución se va a realizar en 15 días después de que se haya recibido la nota de crédito. Parece que se ponen de acuerdo para ****r a la gente encima me tienen de acá para allá cambiándome las fechas y las horas en la que van a efectuar la devolución y para colmo de todo te tratan mal como si yo hubiese hecho mal algo.
el número de mi pedido es v[números]fcy-01 y el número de reclamo en farmacity es [números]
si me enviaron el recibo de mi compra con todos los objetos que pedí antes de emitirlo podrían asegurarse de que pueden envíarlos y si no es así al menos que devuelvan la plata rápido y no sé caguen en la gente así porque tengo entendido que esto lo hacen seguido