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Reclamo a Farmacity

No llega el pedido, no responden, es mi dinero!

[Solucionado]

Realicé dos compras online en farmacity (3 y 4 de noviembre) por un monto de $20.[números]. Nunca enviaron los mails de seguimiento, como dice en la página, lo tomé con calma. Llamé telefónicamente, y al cuarto intento y luego de 20' de espera me atendió una operadora diciendo que ella resolvería todo y yo podría ver la situación de mis pedidos, llegarían entre 6 y 10 días a "simplicity" un local de su cadena en rosario y cerca de mi casa.
siguió sin llegarme aviso alguno, escribo, no me responden, llamo y no me atienden. Se me ocurrió hace un momento llamar a este lugar "simplicity" y me respondieron que no recibieron nada de farmacity y nunca lo hacen. Necesito ayuda por favor, es mucho dinero dividido en montones de cuotas. No pueden e*****r así a la gente, van a hacer 15 días de las compras! gracias desde ya

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Comentarios

  • Norma S

     

    Realicé una compra hace 15 días nunca me llegaron los productos. Envié varios mails que no responde y no hay posibilidad de que en el **** atiendan. Esperaré unos días y de no tener respuesta acudiré a Defensa al Consumidor

    16 de Noviembre a las 16:13 hs.

  • Viviana G

     

    Muchas gracias a ambas. Me voy a sumar al grupo de Facebook

    16 de Noviembre a las 19:43 hs.

  • Viviana G

     

    solución recibida:

     

    Me respondieron inmediatamente que habían recibido el reclamo (una respuesta automática, del sistema), leí comentarios acerca de Farmacity y fui directamente a buscar el pedido (pese a que nadie me avisó que estuviera), estaba uno y me lo entregaron, faltaba el otro, que estuvo hoy. Resuelto

    19 de Noviembre a las 12:35 hs.

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