Reclamo a Farmacity
El 12-05 realice un pedido por su plataforma el cual fue cobrado y facturado en el acto, el 14-05 me informan que fue despachado y deberia de haberme llegado en un maximo de 12 dias segun lo publicado. A la fecha no me entregaron el pedido. Intento contactame para que me den una solución y no te atienden el teléfono ni responden los mails de contacto. El 29-05 me mandan un mail con un reclamo diciendome que estaba le pasaron mal el domicilio al correo. Hoy me llega un mail indicando que no lo pudieron entregar porque el servicio de correo urbano no encontraban la altura de mi domicilio. Volvi a enviar la información completa de mi domicilio con entre calles y descripcion de la casa y sigo esperando que me envien mi pedido. Si lo pedi es porque lo necesito, si no lo podian entregar me hubiesen dicho antes de tomarlo.
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Emilse L
Viendo el historial de ellos figura que el pedido lo entregaron, en mi domicilio no lo entregaron y siguen son atender el telefono
15 de Junio a las 18:03 hs.
Emilse L
En su pagina figura que el pedido fue entregado pero en mi domicilio no entregaron nada. A la fecha sigo sin recibir el pedido que realice el 12-05
16 de Junio a las 9:43 hs.
Emilse L
Como no entregaron el pedido (ahora me dicen que el correo se lo devolvio), pedi la cancelación y devolución de la plata con la nota de debito correspondiente y siguen sin darme respuesta.
27 de Junio a las 10:09 hs.
Emilse L
Solicite la cancelación del mismo por falta de entrega y el remito correspondiente con la nota de crédito de la devolución y no obtuve respuesta al respecto.
12 de Julio a las 14:24 hs.
Emilse L
solución recibida:
En el dia de hoy entregaron el pedido por otro servicio de correo. Estoy a la espera que cobren los productos entregados ya que me indicaron que habia productos que no podian entregar.
24 de Julio a las 13:54 hs.