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Reclamo a Farmacity

Mala resolución de queja

Hice una compra on line en farmacity y al no ser clara la publicidad de las cuotas sin interés clikee en las 6 son interés y resulto que mi banco no entraba. No obstante llamé para cancelar y volver a hacer una compra con las cuotas que si tenía mi banco sin interés. Tomaron el reclamo y a los dos días me llego igual el pedido el cual no solo ya había cancelado sino que se lo dejaron a una vecina, una irresponsabilidad. Esto me sumo un nuevo reclamo para devolver el pedido para que me devuelvan la plata. Caso contrario no me iban a devolver;en síntesis confusa la información de las cuotas y malisimo el sistema de resolución de queja; ya que encima por su error me sumaron algo más que hacer para obtener mi dinero. Ni hablar que le dejaron el pedido a cualquier.

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Comentarios

  • Silvana

     

    No solo no me solucionaron, sino que ni siquiera se comunican conmigo. El proveedor que tiene que retirar los productos ni siquiera pasó .Ayer volvi a quejarme luego de otro 40 min en espera y quedaron en comunicarse conmigo ellos. Aún sigo esperando. Es malísima la atención y aún dependo de ellos para que me reintegren el dinero; porque el tiempo que me están haciendo perder evidentemente para ellos es gratuito.

    17 de Marzo a las 9:52 hs.

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    • Silvana

       

      Habiendo pasado casi 15 días aún no resuelven mi reclamo.

      28 de Marzo a las 8:53 hs.

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      • Silvana

         

        Siguen sin devolverme el.dinero.

        12 de Abril a las 9:46 hs.

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