La empresa de envio treggo que trabaja para farmacity se robo mi pedido

Hice un pedido a través de farmacity en 1/11/21 por cybermonday, la empresa encargada del envío fue treggo.
ayer a la noche a las 20.56pm el repartidor maximiliano carlos coman, me llama desde su celular 11-[números]-[números] avisando que estaba en la puerta de mi casa, como yo no estaba en mi casa pero toda mi familia si estaba, empecé a llamarlos para que alguien baje a recibir el paquete. Cuando pude comunicarme, llame al señor maximiliano, seis minutos después la primera llamada, es decir, a las 21:02, avisando que ya estaban bajando, cuando mi mamá llega a la puerta no había nadie allí, ni el repartidor ni el paquete, a los poco minutos, me llega el mail de confirmación de la entrega y que lo había recibido yo, cuando no es así. Tengo prueba de los llamados, de que solo toco timbre una sola vez y cuando se atendió el señor no respondió y que no había nadie en la puerta de entrada.
quiero que mi pedido sea entregado, de no ser así, hago la denuncia a la empresa y al repartidor. También me estoy comunicando con farmacity para hacer el reclamo sobre el mal manejo de sus envíos.