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Reclamo a Farmacity

Incumplimiento de promoción en la web

Buenas tardes. Quiero denunciar a la empresa farmacity.
el jueves 30/12 recibí una compra que hice en la web de farmacity.com
la compra incluía 3 protectores solares de la marca la roche posay que la empresa en su web promocionaba que la compra de estos productos incluían “regalos”, es decir, muestras gratis de la roche posay. Estas muestras gratis farmacity no me las envió en el pedido que recibí, por lo cual generé un reclamo a dicha empresa. El reclamo es el número [números] y fue generado el día lunes 3/1. Luego de haber iniciado este reclamo, y de haber enviado las capturas de pantalla que prueban el incumplimiento de promoción, la empresa no me da solución y desde atención al cliente me cortan las llamadas. Recurro a uds para denunciar a farmacity por publicidad engañosa e incumplimiento de promoción, entre otras cuestiones. Atte. [nombre]

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Comentarios

  • Ariana B

     

    Desde el centro de atención al cliente me informaron que me iban a efectuar el reintegro por UNA muestra gratis ya que habían verificado que la misma no había sido enviada. El reclamo era por TRES muestras gratis no UNA ya que compré tres unidades de productos cuya publicación mostraba que incluían dichas muestras. Les comuniqué esto al centro de atención al cliente y no solo cerraron mi reclamo sino que además no efectuaron el reintegro mencionado siquiera por UNA unidad. Pocas veces visto el nivel de ineficiencia y mala educación que tienen los empleados de “atención al cliente” de Farmacity y pocas veces visto también el nivel de impunidad y estafa con el que se maneja esta empresa

    13 de Enero a las 11:22 hs.

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