Farmacity no me devolvió dinero de una compra que me cobraron dos veces

El dia 31/01/[números] en farmacity sucursal florida al [números], relizo una compra. La cajera dijo que dio error, paso dos veces la tarjeta de debito. Entonces le paso la tarjeta a la compañera y me cobro y me hizo firmar. A los 5 minutos noto en home banking que me cobraron dos veces. Voy al local a los 15 minutos y no me reintegraron el dinero, me dijeron que tiene que ir a gerencia y bla bla..cuando le muestro me resumen que se debito dos veces lo dijo el encargado maximiliano fernandez, la cajera que [nombre] encima me faltó el respeto. Ahora debo esperar de 48 a 96 hs habiles para el reintegro y si no hay solucion, yo debo reclamar a visa cuando fueron ellos quienes se equivocaron y yo fui con los dos tickets de rechazo (uno dice el importe , el cual me cobraron y otro no y tiene importe) y con el que me cobraron junto con la factura. el error fue de ellos y ahora debo esperar un monton de dias que me devuelvan el dinero, tuve que llamar a atencion al cliente de farmacity y hacer un reclamo formal, una verguenza que no me haya devuelto el dinero cuando fui con todos los papeles y a pocos minutos de haber realizado la compra