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Farmacity desatención al cliente

[Solucionado]

Hice un pedido por la web. Ayer me llaman desde urbano (empresa que lo entregan) y me dicen que fallaron en la logística y que están en otra localidad.
me comunico vía mail con farmacity para informarles y que me den una solución, y me responden que está dentro de los plazos de entrega, hoy me mandan un mail diciendo que no pudieron entregarlo porque fueron dos veces al domicilio y no estaba (en otra localidad!)

pedido v[números]fcy-01

Comentarios
  • Claudia R

     

    Supuestamente ya gestionaron la devolucion en la tarjeta pero aun no tengo la confirmacion.
    ya tengo facturada la primera cuota

    07 de Noviembre a las 11:01 hs.

  • Claudia R

     

    solución recibida:

     

    Gestionaron la devolución

    19 de Noviembre a las 8:14 hs.

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