Estafa

Hace más de un mes hice una compra por farmacity online la cual fue pagada con tarjeta de crédito me dieron un supuesto código de seguimiento el cual no coincide con ningún correo que llegue hasta mi provincia o mi localidad y no me dan ninguna solución al respecto de qué pasó con el paquete porque cuando me meto en la página no parece ningún trekking de por dónde puede ir el paquete la última noticia que tuve de paquete fue que supuestamente había sido enviado y estaba en camino pero nunca se actualiza el supuesto trekking que sólo se puede ver desde la página hace más de un mes y fue una compra de $[números] aproximadamente quisiera una respuesta inmediata que conectándome con el número que te dan en la página para hacer reclamos no me atienden y no me contestan en ninguna red social como para darme aunque sea una solución también quiero saber porque paquetería van a mandar el paquete si es que ya se mandó o si es una mentira que se mandó porque no puede tardar en llegar desde buenos aires hasta bariloche que es donde resido actualmente más de un mes un paquete decían que sólo podía llegar a tardar como máximo 15 días y hace más de 15 días que estamos esperando así que quiero saber por qué paquetería lo mandan y el código seguimiento de verdad que les dan en esa paquetería