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Reclamo a Farmacity

Entrega de compra online sin entregar

[Solucionado]

He hecho pedido en farmacity online, él día 11/03, ya esta debitado de mi tarjeta de crédito. Dijeron que en 9 días iba a obtener mi pedido para retirar en una sucursal. La fecha recibida de facturación fue el dia 19/03 y faltaba solo el paso para retirar. Decretaron el día 20/03 cuarentena por covid 19. La empresa se la pasa mandandome mails, publican para que la gente haga pedidos online asi no salen de sus casas. Pero a mi no me contestan los teléfonos (imposible comunicarse) , ni los mails de reclamo, ni por redes sociales. Dia 26/03 y sin solución.

Comentarios
  • Florencia U

     

    Siguen sin contestar por ningún medio y sin contactarme. Solo se dedican a mandar propaganda para que les sigan comprando , pero no entregan sus pedidos. Aun no he recibido mi pedido. Desde el 11/03

    31 de Marzo a las 12:14 hs.

  • Florencia U

     

    solución recibida:

     

    No me pidieron disculpas por las molestias , espere horas al telefono durante 3 semanas. Hasta que me respondieron despues de varios intentos fallidos que ya estaba para retirar. Espere desde el 11/03 y lo retire el 02/04. El dia de ayer 10/04 me respondieron por maquina todos los reclamos que decian que intente comunicarme con ellos

    11 de Abril a las 18:16 hs.

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