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Reclamo a Farmacity

Compra realizada por e-commerce de farmacity sin recibir su confirmación

[Solucionado]

En la noche del día 04/07/19 realizé una compra de tres productos de dermocosmética en el site de la farmacity. Lancé todos los datos solicitados para la compra y efectué el pago por tarjeta de débito en valor superior a [números] pesos. Mí compra fue confirmada y recibí el comunicado en la propria página del site de qué un email con la confirmación de mí compra y demás informaciones relativas al envío de los productos. Esto hasta el momiento no ocurrió, yo no recibí ninguna información cuanto a mí compra. El pago fue realizado por el banco. Envié emails a farmacity, intenté por varias veces contactar vía teléfono por el número [números], teniendo el número de registro de mí compra... Pero no logré ningun contacto o respuesta. Espero muchísimo que los responsables por esta situación estafante hagan contacto conmigo, para qué yo reciba las informaciones sobre los productos que compré y cuando voy a recebirlos.

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Comentarios

  • Fernanda D

     

    No hubo solución, yo pagué por un producto y no lo entregaran. Yo estoy buscando la Defensa del consumidor de mí ciudad y voy seguir con el proceso para que me devolucione la plata o cambie por otro producto con el valor que me deben

    26 de Julio a las 11:03 hs.

  • Fernanda D

     

    solución recibida:

     

    Me llamaran por teléfono en el día posterior a mí reclamo, informandome sobre la compra y la entrega de los productos.

    06 de Agosto a las 16:57 hs.

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