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Reclamo a Farmacity

Compra abonada y nunca enviada

Con fecha 28/05/[números] hice compra on-line para ser enviada a mi domicilio. No se porque razón la enviaron para ser retirada en lavalle [números]. Por ser persona mayor y con factores de riesgo no pude hacer el retiro, previamente les había notificado del error y que me lo enviaran al domicilio fijado. Nunca contestaron a pesar de ofrecerles hacerme cargo de los gastos que ello demandara. El 27/06/[números] me comunican que fue devuelto al deposito. Nuevamente los escribo al contacto (por teléfono jamas pude acceder a que me atendieran) y le solicito me envíen a mi domicilio como había sido encargado originalmente, tampoco me respondieron, a pesar de volver a ofrecerles hacerme cargo de los gastos. Por supuesto que la compra fue abonada mediante tarjeta de crédito, la cual ya cobraron. Finalmente y ya cansado les notifiqué que dieran por compra y devolvieran el pago. Adivinen: nunca contestaron. Es una burla pero no me extraña en este tipo de empresas. Debo iniciar el reclamo por vía judicial para la devolución???. Hoyes 27-07-[números]. 2 meses en el limbo.

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Comentarios

  • Maria C

     

    mi caso es similar, ; voy a hacer la denuncia a defensa al consumidor, hace lo mismo

    28 de Julio a las 13:40 hs.

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    • JOSE M

       

      SIGUE PASANDO EL TIEMPO Y NO RESPONDEN. SON LAMENTABLES.

      01 de Agosto a las 17:12 hs.

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      • JOSE M

         

        PASA EL TIEMPO Y SIN RESPUESTA. VOY A PROCEDER A DENUNCIARLOS A TRAVÉS DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR, EN UNA PRIMERA INSTANCIA.

        12 de Agosto a las 10:26 hs.

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        • Maria C

           

          despues de un mes de realizada la compra me avisan que llega el producto...

          12 de Agosto a las 10:55 hs.

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